2019慧保天下保险大会：刘伟讲述爱保科技数字化保险的实践

2019年1月4日，“2019慧保天下保险大会—通往理性繁荣之路” 在京召开。保险业界40多位重磅嘉宾齐聚一堂，带着对过往的感悟与未来的期许，与上千名参会者分享了保险行业未来发展的新生态、新科技，新视野。场内场外精彩纷呈、干货满满。

回望深陷负增长阴影的2018年，保险人感受最深的就是增速压力：商车费改艰难推进，市场监管此起彼伏，外部经济增速下行，市场生态非一日可以修复，是大环境所致还是保险业自身发展逻辑出了问题？面对扑面而来的2019，横亘在所有保险人面前的现实拷问是：保险业高速度阶段是否已经终结？我们的企业依然渴望增长，一个没有增速的市场是令人焦虑的。在这样的凛冬里，保险人一起反思，共同探寻 “理性繁荣”与“增长的逻辑”。

人保金融服务有限公司总裁谷伟在大会上发言

互联网大时代，保险业的谋与变

人保金融服务有限公司总裁谷伟应邀担任“互联网大时代，保险业的谋与变主题板块”演讲嘉宾。谷伟总发表了《把握趋势顺势而为：构筑保险业创新发展新动能》主题演讲，针对“理性繁荣”这种现象表示：传统保险公司在这一轮科技浪潮当中，尤其是B端下半场浪潮，海浪刚刚来，一定要踏浪而行，以开放的心态，迎接理性繁荣。（具体演讲内容将在后续有关媒体正式发布）。

八分钟路演

大会的另一大精彩看点，是15家有影响力的保险科技创业公司进行八分钟路演。在这八分钟里，各公司创始人围绕“保险业痛点、解决方案、当前实践”三方面展开介绍，剖析各自的项目。作为保险科技的标杆企业，爱保科技总经理刘伟代表公司，登台八分钟路演秀。结合互联网大时代下保险市场发展趋势，发表了精彩的路演分享（以下为发言整理）。

爱保科技总经理刘伟在“八分钟路演”上发表演讲

爱保科技总经理刘伟：《爱保科技数字化保险的实践》

特别感谢慧保天下胡琼总给爱保科技与大家见面的机会，我今天分享的主题是：爱保科技数字化保险的实践。我想用这个务实的题目，来契合这次会议的主题。正式路演前，先用几分钟阐述如下几个核心关键词：

第一对关键词——“人保与开放”。爱保科技在成立之初，由人保金服引入了58集团、易车公司、美国Solola集团等战略股东，在公司治理结构上体现了开放的格局。通过把有市场上有影响力和业态互补的股东引进来，不仅仅是人保一家人玩，最终在市场上实现互惠共赢！这就是爱保科技一直遵循的 “人保＋开放”的经营理念。

第二对关键词——“科技+保险”。科技和保险的关系是什么？我认为它们是互为依赖彼此促进。脱离了业务支撑的科技，就是无本之源，没有科技支撑的业务也终将失去前进的动力。所以爱保科技的商业模式离不开“保险＋科技”，未来的模式一定也是基于新科技驱动的保险模式创新，这是保险和科技的深度融合。

第三对关键词——“优势与劣势”。今天会上大家都谈到了数字化，那么爱保科技数字化的核心是什么？我认为主要是实现保险全流程在线化、智能化运营，以及为用户提供保险消费的极致体验。这件事虽然刚起步，但因为整个行业都在探索过程中，所以爱保还是在快速建立自己的优势壁垒。在互联网保险上半场的赛道中，我们未能抓住流量、场景的红利，但在下半场我们整合强势资源全面进军保险科技领域，这于我们来说是一次弯道超车的机会，因此创建之初我们就聚焦在未来数字化趋势上，这也逐渐形成了爱保的后发优势。

第四对关键词—— “战略与落地”。这次大会的主题也有两个重要的内容：一是“明道”，二是“优术”，这其实就是在讲战略和战术两个视角。两天会议下来，很多业内大咖讲了很多道的层面，爱保作为人保金服孵化的保险科技公司，我们必须落地和面对市场，因此我今天路演分享的内容更聚焦在爱保的实践上。

爱保科技在“八分钟路演”现场

按照会议的建议，需要先分析下行业的痛点。对于整个行业来说，现阶段矛盾主要还是聚焦在车险。市场饱和、增长乏力、竞争白热化；同时行业亏损，超过90%利润集中在行业几家巨头，车险市场一片红海。从细节来看，产品同质化，产品单一，服务体验基本相同，同时，运营效果偏低，高费用投入、理赔慢、欺诈漏损多等等。面对这种状况，有解决方案吗？

爱保就提出了一套“智慧车险”解决方案：最好的价格+最好的理赔+最好的服务=最好的车险。首先在定价端，要实现“从人从车”的风险定价，为用户提供最差异化的价格；然后在理赔环节，要以“科技+工具+数据”为核心，链接最优秀的视觉技术、强大的维修逻辑、以及配件库和工时库的数据，全面提高智能理赔效率。特别是在定损端，最好是能够利用图像识别技术，快速形成用户自主定损系统，能够在秒级时间向C端用户提供自主化理赔定价；最后关于好的服务，就是希望能够为车主提供差异化的增值服务。

关于爱保的业务布局

爱保科技于2017年12月28日成立，作为人保集团数字化战略的重要布局，我们的理念是坚持“保险＋科技＋服务”，整合优质产品与服务，持续对保险销售、理赔和服务等关键环节进行数字化赋能，并以客户为中心进行商业模式变革，最终构建面向C端的保险与服务自运营平台。

我们的总体布局包含两大板块：一是智慧车险，另一个是智慧健康。今天我主要阐述智慧车险的逻辑，核心就是如何从承保端，理赔端、服务端实现业务全流程、在线化、智能化。

在承保端，核心有差异化的从人从车定价、智能出单和智能API。差异化定价就是要真正解决风险选择问题。未来后台依靠强大的数据和模型能力，做到最精确的动态化数据精算；智能出单要解决快速高效报价和出保单；智能API要解决与保险公司系统高效对接，核心也是为了配合出单和报价。在理赔端，我们主要依托人保财险的深度战略合作，分析过往海量赔案数据，形成标准化结构化的数据资源，同时，连接行业最优秀的图像识别技术，结合我们的配件工时数据库，打通智能定损环节。当汽车出险之后，外观部件的受损通过图片或视频，快速形成定损清单和金额，大大提高定损效率，节省运营成本。同时，我们整合了市场中与汽车后服务有关的各类资源，并实现完全在线化。通过打造自主品牌“车主惠”，为各位车主提供最好的服务体验。在以上流程中，从承保到理赔到服务，我们提供整套全流程在线化的解决方案。

在具体操作中，我们针对乘用车和商用车，提供差异化的解决方案。以大货车为例，我们不仅提供保费分期服务，还通过智能硬件提供车队管理和风险管理等服务。

以上是爱保科技在智慧车险的探索和实践。除此之外，爱保还在健康险领域进行了布局，这个领域我们前期主要以健康管理服务、保险产品的定制为核心，并正在集中力量进行智能推荐的实践。由于时间关系就不详细分享了。