产品概述
有效解决解决营销过程中狂轰滥炸、不区分人群、投放方式粗放、转化率低、客户体验差等问题。通过结合大数据精准营销，实现数据闭环的“人机协同”新电销模式，进一步挖掘数据价值，评估标识客户购买意向，让人工服务更具价值。
保险场景+智能引擎
针对传统电销团队客户数据真实性不足，人员综合成本高，坐席数量、呼叫能力不足的现状，以云客服联络中心为基础，依托业内先进的人工智能和大数据技术，围绕“保险场景+智能引擎”，对业务场景进行智能化改造，帮助呼叫中心人工外呼模式实现人机协同的数字化转型。
产品背景
产品优势
智能营销引擎
基础服务能力
整合运营方案
根据业务场景实现自动拨打
自动交流和电销辅助
提高话务产能、助力客户触达
通过自动分类
自动分析和自动记录
助力交叉营销
语音识别准确率
语音合成拟人效果和行业模型
成熟度位居行业前列
产品效能
模式创新
缓解压力
通过结合大数据精准营销，实现数据闭环的人机协同新电销模式，进一步挖掘数据价值，减少人工无效投入
客户可通过微信小程序、人保App、网站等多渠道随时自主查询保险知识，咨询投保流程，申请投保业务等
智数保已在人保财险一线分公司落地应用，并取得了良好效果
• 外呼量远远高于人工，客户投保意向判断准确度高
• 极大提升数据质量，带动提升人均产能
• 智能营销服务机器人助力降本增效
落地应用
荣获奖项
杰出创新保险产品奖
金融行业产品创新突出贡献奖
“智数保”斩获由《金融电子化》举办的中国金融科技年会颁发的“2018年度金融行业产品创新突出贡献奖”
“智能营销服务机器人”——智数保荣获由金融界网站发起举办的2018金融界领航中国年度评选颁发的“杰出创新保险产品奖”
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